A Coordenação de Publicidade Legal é regida por princípios que reforçam a transparência nas relações institucionais e comerciais na prestação dos serviços, a saber:

-    As reuniões com clientes são registradas em documento próprio e realizadas com a participação de, pelo menos, dois profissionais da Coordenação de Publicidade Legal.
-    As reuniões com os veículos são realizadas na sede da Coordenação de Publicidade Legal, às terças e quartas-feiras, impreterivelmente, acompanhadas por, pelo menos, dois profissionais da Coordenação de Publicidade Legal, e têm os seus conteúdos registrados em documento próprio.
-    Todas as negociações de desconto são formalizadas por meio de documento. O desconto, uma vez concedido, não pode ser alterado. A negociação é única.
-    A EBC Serviços não define e não escolhe mídia para veiculação; informa aos clientes dados técnicos dos veículos de comunicação, proporcionando maior embasamento para a escolha mais adequada. A decisão é de responsabilidade exclusiva do cliente.